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突破民宿行銷困境：高轉換率關鍵詞與線下名單策略
假若你正營運一家民宿，你會怎樣接觸你的客戶呢？
概念/策略 | 描述 |
|---|---|
有效行銷方式 | 利用網路行銷搜尋習慣，找出高轉換率的關鍵詞，如「可以待一整天的飯店」或「可以待一整天的民宿」，以及製作引人注目的文章和廣告。 |
廣告投放策略 | 使用多媒體廣告，設計成可追蹤的形式，追蹤潛在客戶的點擊行為。 |
線下行銷方法 | 透過收集名單、裂變行銷等方式，對曾經交易過的客戶進行線下行銷，建立穩定的訂單。 |
卡爾登的建議 | 葛蘭特．卡爾登的書提到，重視舊客戶的重複購買，並透過裂變行銷吸引新客戶，建立信任度高且易於成交的客群。 |
熟客名單的重要性 | 熟客名單能夠填滿平日的訂房，解決民宿業者面臨的平日低訂房量問題，並且能夠利用現有客戶吸引新客戶進入。 |
裂變行銷效應 | 透過舉辦優惠活動吸引老客戶，讓他們幫忙拉新客戶進入社群，從而達成裂變行銷的效果，增加新客戶的來源，並且因信任度高而易於成交。 |
名單收集與利用 | 收集名單並激活名單，藉此建立線下行銷的基礎，進行舊客戶的再次行銷和新客戶的吸引，以提高訂單量和業績。 |
眾所周知，善用搜尋引擎是許多人探索網路世界的方式。就如同我們習慣運用自身經驗來有效行銷一樣，當我們設計網路行銷策略時，必須考量目標客戶的搜尋習慣，確保行銷內容能夠被他們發現。
假設跨國訂房網站已經主導了大部分關鍵字，你將如何突破重圍呢？
這時，我們需要找出高轉換率的關鍵詞。
舉例來說，像「可以待一整天的飯店」或是「可以待一整天的民宿」，這些詞彙都是高轉換率的關鍵詞。跨國訂房網站不太可能競標這些詞，因此它們是極佳的行銷對象。
我們可以採用這樣的標題來撰寫文章，例如我曾寫過一篇題為「愛上喜翁民宿可以待一整天適合放空的帳篷住宿台灣特色民宿推薦」的文章，效果非常理想。
廣告投放也同樣重要，你可以選擇多媒體廣告，設計成可追蹤的形式。當你的潛在客戶點擊你的網站，你即可透過廣告追蹤他們。
然而，網路行銷並非僅止於廣告投放或內容行銷，線下行銷同樣重要。為了實現這一目標，你必須在行銷流程中設計一個能夠收集名單的機制，並透過這些名單進行線下行銷。
當你獲得這些名單後，仍有諸多工作需完成，你必須善用這些名單，方能進行有效的線下行銷。
葛蘭特．卡爾登是一位一流的國際行銷專家，他的著作《想要成交，拿出你的口袋名單：銷售翻五倍、顧客不流失的神祕回籠術》在我生活最艱困的時刻給予我突破，最終我實現了有效的線下行銷。
那年我剛創業，太太因病住院三個月，那段時間我幾乎沒有收入，只能靠閱讀來充實自我。
閱讀這本書時，我發現其中所述正是我當時最需要的指引。我花了三年時間實踐書中所教，最終建立了900個社群，擁有2.5萬名客戶，這些客戶成為我事業穩定發展的基石。
卡爾登曾提到，大多數銷售人員僅依賴於入行前三個月學到的技巧生存，並且一旦成交後，就只用同樣的方法開發業務。
這種方式對新客戶有效，但難以留住老客戶，這正是問題所在。若你需要不斷開發新客戶才能獲得訂單，那麼你的業績將面臨風險。
因為你投入80%的精力，僅能獲得28%的訂單，這樣的狀況非常艱辛，我深有體會。
在民宿業行銷中也是如此，若我們能獲得線下名單，這些已曾交易的熟客名單將有助於穩定訂單。
第二次交易才是穩定賺錢的機會！
第二次交易通常比第一次更容易完成，且能充分利用你已經投入的時間、精力和資源。
若你希望推廣民宿業務，建立熟客名單是關鍵，讓熟客填滿平日的訂房。
任何經營民宿的人都明白，最困難的是平日的訂房。若你擁有一份熟客名單，並且懂得運用線下行銷方式，你可以給予這些熟客平日訂房的優惠，他們不僅會感謝你，你的平日訂房也將有所改善。
此外，你還可以利用現有客戶來吸引新客戶。
若你擁有一份住宿或訂房的老客戶名單，你可以透過線下行銷，在封閉的社群中舉辦各種優惠活動，或許能讓你的老客戶幫你吸引新客戶進入社群，這就是所謂的裂變行銷。
透過裂變行銷，我們能吸引更多新客戶，並且他們對我們的信任度也會更高，因此成交也會更容易。
若我能透過有效的廣告投放方式幫你獲得有價值的名單，並協助你建立有效的線下行銷名單，這是否符合你的期望呢？
我們可以通過 Meet 分享案例和成果，我樂意協助你打造數位行銷網站。
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