醫美診所的廣告行銷策略、收支平衡策略及複合式行銷策略。
| 行銷階段 | 廣告平台 | 預算 (元) | 佔廣告預算比例 | 主要目標 |
|---|---|---|---|---|
| 第一階段 | Google Ads | 43,650 | 15% | 擴大名單 |
| 第一階段 | 網站(GTM) | – | – | 名單互動 |
| 第二階段 | 43,650 | 15% | 互動廣告 | |
| 第三階段 | 關鍵字廣告 | 87,300 | 30% | 名單轉換 |
| 第三階段 | Facebook流量 | 14,550 | 5% | 熟成名單 |
| 第三階段 | Google Ads | 43,650 | 15% | 追蹤轉換 |
在運用各類廣告時，維持收支平衡至關重要。
我最近參與了一個醫美診所的廣告投放計畫，這是一個連鎖醫美診所，因此廣告的投放量相當大。為了持續獲得報名表單，該診所需要實行複合式行銷策略。 我細心研讀了他們先前的行銷策略，發現他們採用了兩種以上的行銷計劃。
今天我先分享其中一個行銷方式。
首先，他們利用廣告擴大名單，透過Facebook粉絲團、Instagram、YouTube、LINE@等社群媒體進行互動，最後透過關鍵字廣告完成行銷計畫。
從中學習到一些經驗，他們採用了複合式行銷方式，但本週LINE行銷只成功獲得一次表單填寫機會，與過去成功獲得400多次表單填寫的狀況形成鮮明對比，這巨大的落差值得深入研究，若能找到關鍵所在，必定能開啟商機。
另外，在YouTube的資訊中發現連續2週未獲得任何轉換，且收視率不到1%，這令人困惑。然而，從這些細節可以推斷出YouTube廣告主要用於擴大名單。
如果是我，不會將YouTube廣告放在第一階段的擴大廣告，主要原因是YouTube廣告價格是偏貴的，通常我會用在最後行銷流程(轉換廣告)上，來找到更多更有機會轉換的名單使用。
在關鍵字廣告成效上，目前成效算是顯著的，約完成20個報名表單填寫，關鍵字廣告也是在整體行銷上占45%以上的廣告預算，可以算是最重要的投資項目。
在Facebook廣告上，目前在兩周的行銷活動完成11-18個報名表單填寫，可以看出算是行銷上花較多預算的地方，在整體行銷上占40%的廣告預算，算是除了關鍵字廣告之外，第二個重要的行銷工具，以此可以看出行銷團隊將重兵部屬在最後的轉換流程。
若由我來規劃行銷流程，我會如何安排？
若我要達到每月350位的報名表單填寫目標，我會重新檢討整個行銷流程。
在第一階段，我會優先使用Google Ads進行擴大廣告，預算約43,650元，約佔廣告預算的15%，主要透過發傳單等擴大廣告投放，以吸引更多潛在客戶。
同時，在行銷網站上嵌入GTM代碼，並將名單導入Facebook像素，作為互動廣告的行銷計劃。
在第二階段，我將利用Facebook粉絲頁進行互動廣告，預算約43,650元，約佔廣告預算的15%，透過與客戶多次互動，建立更多信任。
第三階段則是利用關鍵字廣告進行行銷，預算約87,300元，約佔廣告預算的30%，重點在於獲取有潛在轉換的客戶名單。
同時，使用Facebook流量廣告和Google Ads追蹤型廣告，預算分別約14,550元和43,650元，分別約佔廣告預算的5%和15%，以熟成名單及提升客戶轉換率。
若要裁減先前行銷團隊的廣告預算，我會優先考慮裁減YouTube廣告預算，因為其收視率不到1%且未產生任何報名表單，是最應該被裁減的項目。
另外，LINE廣告雖然在某些月份有顯著的填報數量，但在其他月份效果不佳，若能找出成功的原因，或許是個機會。
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