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兒童夏令營行銷成功案例分享：徹底解析線上轉線下策略！
當客戶持續投入大量Facebook流量廣告，但未見報名成果時，我深思熟慮，決定透過行銷數據找出問題，採取踏實的步步為營策略。
| 改變項目 | 內容 |
|---|---|
| 網站更換 | 2024年4月4日開始使用新網站，之前使用Google表單系統成交 |
| 活動場次擴大 | 範圍擴大至北、中、南以外地區 |
| 代理商更換 | 短期間更換超過10家廣告代理商，影響廣告效益 |
| 業務調整 | 內容 |
|---|---|
| 廣告預算提撥 | 業主提供一半預算（6萬元）以採用『先瞄準，再打大砲』策略 |
| 行銷流程調整 | 使用GTM取得區隔名單，建立擴大和追蹤廣告，以及線下名單 |
| 客戶關係建立 | 選擇使用LINE群組進行互動 |
| 意識開發層次 | 內容 |
|---|---|
| 第一層次 | 幫客戶找到問題，使客戶意識到需求，例如，線下行銷的必要性 |
| 第二層次 | 分享業界秘辛，使客戶了解解決方案的可能性，例如，線下行銷可降低廣告預算且穩定訂單 |
| 第三層次 | 提供解決方案，介紹具體的解決方法，例如，線下行銷的執行流程及其優勢 |
| 第四層次 | 承諾協助解決問題，提供保證和支持，例如，承諾協助客戶實現線下行銷的效果 |
| 第五層次 | 推薦自己並提供報價，提供服務方案和價格，例如，提供線下行銷服務的報價 |
| 行銷策略 | 內容 |
|---|---|
| 目標定位 | 家長、兒童以及對兒童主題樂園有興趣的相關族群 |
| 網路廣告 | 包括社群媒體、Google廣告、YouTube等，突顯特色和優勢，激發興趣 |
| 廣告投放 | 選擇適合平台，定期分析數據優化廣告策略 |
| 數據分析 | 監控廣告效果，定期分析廣告數據，優化廣告效果 |
| 轉化和追蹤 | 設置轉化追蹤碼，追蹤廣告帶來的轉化行為，如網站訪問、註冊和購買等 |
線上交易背後，隱藏著真實的人，以前依賴大量點擊刺激購買的模式已不再奏效，現在建立與客戶的關係才是關鍵。
在最近的行銷活動中，兒童主題夏令營業者試圖透過一次性互動即成交，卻屢遭重大挫折，一周僅有5-6個報名，這令人難以置信。
一天只有5-6個報名
業主曾接連更換十家行銷公司，卻未見改善。我接手任務不到一周，雖然數據有限，但透過有限數據和業主對話，我發現了一些線索。
業主今年做了以下改變：
- 更換網站，業主於2024年4月4日，開始使用這個新網站，在這之前是使用Google表單系統成交客戶。
- 擴大場次，之前的場次以北、中、南，為主，此次放大範圍。
- 換代理商，短期間更換10幾家廣告代理商，讓廣告效益受到嚴重影響。
我覺得業主一次更動的參數太多，容易造成行銷的混亂。
我的調整策略是先盤點所有廣告，發現許多廣告未完整運作就被關閉，且廣告間缺乏支援，局面一片混亂。
我要求業主提撥一半廣告預算給我，採取『先瞄準，再打大砲』的策略，逐步前進。
第一周成效不如預期，但我已在構思行銷流程，透過GTM取得區隔名單，建立擴大和追蹤廣告，並尋求線下名單。
我認為使用Facebook社團或LINE群組是極佳的，最終我們選擇了LINE群組。
溝通LINE群組行銷策略
讓業主將重心轉移到LINE群組不易，在訂單急迫情況下更難。經過多方協調，業主終於同意試試這個方案。
藉此機會，我分享了如何透過意識開發讓業主進入不同層次。
第一層次，幫客戶找到問題，有時客戶並不自知。（例如，客戶可能不自覺需要線下行銷。）
第二層次，當客戶意識到問題，分享業界秘辛。（如瞭解線下行銷可降低預算且穩定訂單。）
第三層次，提供解決方案，針對客戶的問題提出解決辦法。（如提供線下行銷流程和解決方案。）
第四層次，產品意識，承諾協助解決問題。（承諾解決問題。）
第五層次，推薦自己並提供報價。（提供報價。）
雖然我未特別報價給業主，但評估了幾個行銷方式，最終選擇了網路廣告和線下行銷。
開始進行LINE群組 線下行銷
在我執行這個任務的第二天，訂單從原本一天的5-6筆訂單，成長一天到20筆訂單，最終，我們終於取得第一階段的目標。
到一天20個報名
這個行銷提案的核心是將線上的數位廣告轉化為線下行銷的實際效果。透過針對性的網路廣告，吸引目標客戶進入你的線下行銷流程，最終，在LINE群組，進行互動，最終將他們帶到你的兒童主題夏令營。
目標定位：確定目標客群，專注於家長和兒童，以及可能對兒童主題樂園有興趣的其他相關族群。
網路廣告：創建針對性的網路廣告，涵蓋各種數位空間，以確保品牌訊息觸及潛在客戶的多個觸點。這可以包括在社群媒體平台上的精準廣告、Google Ads 搜尋廣告、Google Ads 多媒體廣告、YouTube 廣告等。
廣告設計：設計引人注目且吸引目標客戶的廣告素材，包括圖片、視頻、標題和說明文案。這些廣告素材應突顯兒童主題樂園的特色和優勢，並激發人們的好奇心和興趣。
廣告投放：選擇適合的廣告平台和投放渠道，確保廣告觸及目標客戶。透過定位、興趣和行為等參數來精準定位廣告受眾，提高廣告效果和投資回報率。
數據分析：監控廣告效果，定期分析廣告數據，了解廣告的點擊率、轉換率和投資回報率等指標。根據分析結果調整廣告策略，優化廣告效果。
轉化和追蹤：設置轉化追蹤碼，追蹤廣告帶來的轉化行為，如網站訪問、註冊和購買等。透過追蹤數據了解廣告的實際效果，並優化轉化流程，提高轉化率。
透過以上策略，將網路廣告轉化為線下行銷，提高知名度和參觀率，並持續優化效果，獲得投資回報。
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