數位果子 BLOG
本站是數位果子的部落格網站。
以客戶為中心的行銷策略：從口袋名單到客戶旅程
企業應該以客戶為中心設計行銷策略，這樣在客戶旅程的每個階段都能滿足客戶的需求。
重要資訊 | 描述 |
|---|---|
概念 | 企業應該以客戶為中心設計行銷策略，滿足客戶需求。 |
客戶名單 | 企業的生命線，沒有客戶購買，企業難以生存。 |
口袋名單 | 建立長期關係的重要性，不僅依賴短期廣告活動。 |
解決焦慮 | 擁有口袋名單可減少對新客戶的追逐焦慮。 |
行銷策略 | 線下行銷名單（LINE群組）、SEO內容行銷。 |
客戶旅程 | 建立LINE群組名單、進行SEO內容行銷，滿足客戶需求。 |
信任建立 | 以客戶為中心建立關係，創造信任。 |
行銷結果 | 以客戶為中心的企業收入增長率高於非以客戶為中心企業。 |
公司資源 | 善用公司資源滿足現有客戶需求，只要這不會導致公司倒閉，你都應該去嘗試。 |
客戶名單是企業的生命線，缺少了他們的購買，企業將難以生存。
許多合作夥伴並未意識到建立口袋名單的重要性，他們習慣於透過廣告單向推銷，缺乏建立長期關係的意識。
我想分享一個秘訣。當你擁有口袋名單時，你會發現你不再焦慮於訂單，不斷追逐新客戶將不再是你的主要任務。
解決這個問題並不困難，只需要實施兩個行銷策略，你將會看到改善的效果。
方案一，建立線下行銷名單，你可以透過LINE群組，將客戶加入群組，並與他們建立關係。
儘管大多數企業都認識到獲得客戶的重要性，但真正願意投入時間與精力與客戶建立關係的企業卻寥寥無幾。
方案二，開始實施SEO內容行銷，撰寫具有吸引力的文章，無需大量廣告費用即可進行行銷。
不管你選擇哪個方案，我都能協助你解決問題，關鍵在於你的決心。
我可以針對這個服務，提供報價。
大多數企業喜歡透過『單次互動的價值』來獲取訂單，他們不願花時間與精力來建立長期關係。
最近我參與了一個行銷案例，涉及一個兒童夏令營的行銷專案，夥伴傾向於透過短期行銷活動來吸引客戶，但無法成功轉化訂單。
我建議客戶著手建立客戶旅程：
建立LINE群組名單，通過群組互動贏得更多信任，並在互動中進行轉換。
進行SEO內容行銷，許多人對內容行銷存在誤解，認為需要很長時間才能見效。
雖然這只是客戶旅程的第一步，但踏出了這一步，就有機會邁向下一步。
信任感不易建立，特別是僅依靠廣告。因此，您需要創造新的行銷方式來改變結果。
如果行銷團隊向足夠多的陌生人提出同一個問題，最終一定會有人給出正面回應。
然而，行銷人往往只給自己一個時機、一個機會來產生結果，而且他們所能改變的範圍有限。
如果你開始以客戶為中心，根據客戶需求建立客戶旅程，無論是建立退款政策還是提供更多互動方式，都可能改善現況。
你需要先考慮客戶需要什麼，而不是一直強調成交訂單。
根據調查，以客戶為中心的企業收入增長率是非以客戶為中心企業的2.5倍。
由於獲取新客戶往往比保留現有客戶更難且更昂貴，因此如果你沒有口袋名單，你將會感到焦慮。
你應該善用公司資源來滿足現有客戶，只要這不會導致公司倒閉，你都應該去嘗試。
我們可以通過 Meet 分享案例和成果，我樂意協助你打造數位行銷網站。
如果你有意合作，請點擊下方連結，並在留言中請告知「姓名及電話」
