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Google Play 帳單與廣告問題怎麼辦？客服電話停用後的解決全攻略（2025最新）
你是不是曾經遇到過 Google Play 被多收費用、誤按訂閱、廣告帳戶突然被停權，卻找不到人可以問？
以前大家都會撥打 0800-233-002 找客服協助，但現在 Google 官方已經關閉電話客服了！
別擔心，這篇文章會教你 2025 最新 Google 線上客服與申訴管道，一步一步解決你在 Google Play、Google Ads 上的所有難題。
✅ 一、申請退款：Google Play 購買或訂閱錯誤怎麼辦？
如誤刷卡、重複扣款、未授權的訂閱，都可以使用官方退款流程：
🔗 退款申請入口：
👉 Google Play 訂單退款申請
📌 申請步驟：
- 登入你的 Google 帳號
- 選擇有問題的訂單
- 勾選退款原因並提交申請
- 約 1-3 個工作天收到審核結果
✅ 二、取消 Google Play 訂閱項目
如果你想要取消自動續訂，請使用 Google 官方的訂閱管理工具：
🔗 取消訂閱操作：
👉 Google Play 訂閱管理
建議用電腦操作更清楚，也可透過手機的 Play 商店 App ➜ 右上帳號圖示 ➜「付款與訂閱」進行取消。
✅ 三、Google Ads 廣告帳戶有問題怎麼辦？
如果你遇到：
- 廣告帳號被停權
- 不明扣款
- 想詢問廣告策略
📌 請改用官方線上支援工具，申請與 Google Ads 顧問聯絡。
🔗 廣告支援入口：
👉 Google Ads 線上客服與支援中心
✅ 進階使用者建議開啟「帳戶診斷」功能，可自動分析帳戶問題。
✅ 四、官方「說明中心」：最全的自助資源庫
Google 將常見問題集中在「說明中心」，你可以從中找到幾乎所有解法。
🔍 Google 支援中心主入口：
👉 https://support.google.com/
🎯 熱門搜尋範例：
- Google Ads 廣告不顯示怎麼辦？
- Google Play 訂閱退款流程
- 帳號被暫停怎麼處理？
✅ 五、想學廣告技巧？加入 Google Ads 線上教學資源！
如果你想從新手變專家，Google 提供免費的官方教學資源：
可以學會：
轉換追蹤與數據分析
關鍵字廣告操作
YouTube 廣告設計技巧
📌 小提醒：無電話客服，如何與真人聯絡？
目前 Google 不再提供電話客服，但你仍然可以透過以下方式與真人客服互動：
- Google Ads 使用者登入後，可申請「線上諮詢回電」或「Email 聯繫」。
- Play 商店消費爭議，點選「需要更多協助」後，若符合條件將出現 Email 或 Chat 選項。
- 帳號安全問題，透過 帳戶恢復頁面 進行身份驗證。
有效的快閃行銷 解密數位時代的行銷趨勢與策略
這個方式非常有效我曾經在30天內完成1000個學生報名 ↓下方有連結說明 / 可來電詳細說明
關鍵字廣告 運用keyword Tool與Google的關鍵字規劃工具，我們可以找出家長們可能會去搜尋的關鍵字，針對那些關鍵字去做投放，然後去檢視哪些字詞是有打中目標的。
A/B測試 初期在設定關鍵字廣告的時候盡量不要預設立場，多設定幾組關鍵字廣告讓系統跑個兩三天，再來看成效進行調整。
擴大型廣告 我們在取得目標資料比對以後，藉由大數據分析，找到更多的擴大名單，藉由這些擴大名單進行廣告投放。
追蹤型廣告 我們可以使用價格較便宜的多媒體廣告來進行追蹤，前提是需要累積1000個名單以上，設定追蹤型廣告需要注意的事，盡量去追蹤可能成交的目標對象不要去擴大目標範圍。
轉換型廣告 假設我們有(1000/人次)名單，我們就可以開始投放轉換型廣告，建議使用YouTube廣告來進行，目標就先用(1000/人次)名單，停用擴展指定目標，將投放目標放在我們的名單。更多轉換型廣告素材可點擊連結。
可以用在補習班招生的快閃方案 我設計了一套”快閃”的行銷方案，主要是用在學校招生，現在你也可以用這個方式達成學校招生目標。
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