【2025 教學】如何在 Google Maps 上更新商店資訊？完整操作教學＋行銷曝光技巧

在這個數位化的時代，無論你經營的是餐廳、咖啡館、零售門市，讓你的商店在 Google Maps 上「找得到、看得清楚、留下好印象」，就是吸引新客上門的第一步。

本篇將帶你從 Google 商家帳號管理、商店資訊優化，到評論回應與數位廣告操作，一站式教你打好在地行銷基礎！

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🔧 步驟一：建立並登入 Google 我的商家（Google Business Profile）

👉 Google 我的商家入口：https://www.google.com/business/

1. 登入你的 Google 帳號
2. 點選「管理商家」
3. 輸入你的店名，查找或新增商家資訊
4. 若店家已存在，請點選「聲明此商家」進行認證

📌 為什麼一定要聲明商家？
才能自己管理營業時間、地址、評論，還能上傳圖片、設定優惠訊息，讓你在 Google Maps 上不再是被動等待，而是主動經營！

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✏️ 步驟二：更新與優化商家資訊

✅ 建議更新欄位如下：

項目	優化建議
商店名稱	使用品牌名稱 + 關鍵字（例：小山丘咖啡｜景觀早午餐）
地址與電話	確保與實際位置一致，避免導航錯誤
營業時間	可設定節日營業異動，也能設定 24 小時自動更新
商店描述	結合  SEO  關鍵字（如「台中早午餐」、「蔬食餐廳」等）
照片與影片	建議上傳：店門口、餐點、內部環境、人潮畫面

📸 小撇步：用手機直式拍攝影片，上傳至商家頁面，有助提升在 Google Maps 與搜尋結果中的曝光機會。

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💬 步驟三：主動經營評論，提高顧客信任感

✅ 顧客評論怎麼回最加分？

評論類型	建議回應策略
好評	感謝顧客 + 強調店家特色（如手作甜點、免費插座）
負評	誠懇致歉 + 提出改善方案（展現用心）
問答	可主動補充資訊，例如停車方式、訂位方式等

💡 Google 地圖演算法會將積極互動的商家排名往前排，你越常回應，越容易曝光！

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📣 步驟四：用 Google 廣告打出在地聲量（適用於促銷活動、開幕、轉型）

✨ 推薦使用的廣告類型：

廣告工具	功能說明
Google Ads（關鍵字廣告）	把你的店名或服務關鍵字打上搜尋結果第一名
展示型廣告（圖像、影片）	便宜投放給附近民眾，建立品牌印象
擴大型名單廣告	利用地理位置＋潛在興趣，找到更多在地客戶
轉換型廣告（YouTube 推薦）	推廣外帶優惠、週末套餐、課程招生最有效

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📊 步驟五：透過後台數據持續優化

登入 Google 我的商家後台，可查看：

• 有多少人透過 Google Maps 找到你
• 哪些搜尋關鍵字帶來最多人潮
• 顧客點選「撥打電話」、「導航」或「造訪網站」的次數

📌 根據這些行為指標，可以調整廣告文字、描述內容、甚至重新規劃促銷活動。

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📞 Google Maps 商家客服與申訴（2025 最新）

服務類型	聯繫方式
地圖錯誤回報／商店資訊異常	線上表單 填寫後約2-3日回覆
被誤標關閉、搬遷等問題	同上線上支援，或透過「提出意見」功能檢舉錯誤
廣告問題	Google Ads 支援中心
客服電話（僅技術服務）	0800-888-203（部分語音導引，不保證真人）

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有效的快閃行銷 解密數位時代的行銷趨勢與策略

這個方式非常有效我曾經在30天內完成1000個學生報名 ↓下方有連結說明 / 可來電詳細說明

關鍵字廣告 運用keyword Tool與Google的關鍵字規劃工具，我們可以找出家長們可能會去搜尋的關鍵字，針對那些關鍵字去做投放，然後去檢視哪些字詞是有打中目標的。

A/B測試 初期在設定關鍵字廣告的時候盡量不要預設立場，多設定幾組關鍵字廣告讓系統跑個兩三天，再來看成效進行調整。

擴大型廣告 我們在取得目標資料比對以後，藉由大數據分析，找到更多的擴大名單，藉由這些擴大名單進行廣告投放。

追蹤型廣告 我們可以使用價格較便宜的多媒體廣告來進行追蹤，前提是需要累積1000個名單以上，設定追蹤型廣告需要注意的事，盡量去追蹤可能成交的目標對象不要去擴大目標範圍。

轉換型廣告 假設我們有(1000/人次)名單，我們就可以開始投放轉換型廣告，建議使用YouTube廣告來進行，目標就先用(1000/人次)名單，停用擴展指定目標，將投放目標放在我們的名單。更多轉換型廣告素材可點擊連結。

可以用在補習班招生的快閃方案 我設計了一套”快閃”的行銷方案，主要是用在學校招生，現在你也可以用這個方式達成學校招生目標。

快閃行銷

>>了解快閃行銷

提供優惠和促銷 可以通過提供優惠活動，吸引更多的家長，有時候不是學校的優惠方案不吸引人而是優惠訊息沒有傳遞出去。

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