框架思考法是什麼？3種方法讓溝通有條理又高效

在當今資訊爆炸、交流頻繁的社會裡，溝通力是職場人士不可或缺的核心能力。熟練掌握「框架思考法」的人，可以高效說明想法，提升影響力。本文介紹框架思考法的核心概念及三大應用方法，包括金字塔原則、3段式表達法及框架筆記法，並分享日常應用的好處與練習方式。

框架思考法：當代溝通的高效祕訣

在當今資訊爆炸、交流頻繁的社會裡，「溝通力」早已成為職場人士不可或缺的核心能力。越來越多的領導者、專業講師與管理顧問發現，能否流暢地組織訊息、條理分明地表達觀點，往往決定了一次交流的成敗。根據專家觀察，熟練掌握「框架思考法」的人，不僅可以高效說明想法，更能讓聽眾快速抓到重點，進而提升自己的影響力。

框架思考法的核心概念

什麼是框架思考法？

所謂框架思考法，就是在資訊整理與溝通前，預先建立一個結構分明、層次分明的「架構」，將複雜的訊息歸納、分類、排序，使得內容直觀、一目了然。這種思維模式不僅適用於職場簡報、會議討論，更能幫助日常對話、即興發言，甚至危機處理時保持頭腦清晰。

為什麼它如此重要？

根據管理大師與頂尖職場教練的實踐經驗，當你無法用清晰、邏輯分明的方式傳達想法，無論內容多麼豐富，都難以被他人理解甚至認同。而框架思考法正好提供了一種高效、結構化的工具，解決以上痛點，即使面臨突發狀況，也能維持條理分明的表現。

框架思考法的三大應用方法

運用框架思考法，有助於有效改善溝通品質。根據多位溝通專家與暢銷書作者整理，以下三種方法最值得職場人士學習與實踐：

金字塔原則（Pyramid Principle）

「先說結論，再補充細節」，這是金字塔原則的精髓。由英國管理顧問芭芭拉·明托（Barbara Minto）提出的金字塔原則，是最常見的框架思考工具。適用於會議發言、商務簡報及即席問答等場景。

應用步驟：

結論先行：直接給出最重要的觀點或結果。
關鍵論點：解釋支撐結論的主要理由，通常約3項。
細節佐證：進一步補充事實、數據、例證等支持論點。

表格1：金字塔原則應用範例

步驟	說明	範例
結論先行	一開始即點出結論	「我們本季度銷售成長20%。」
關鍵論點	提出2–3個理由解釋結論	1. 新產品上市 2. 行銷預算增加 3. 既有客戶回購率提升
細節佐證	用數據、實例說明	新產品上市後一個月內賣出2萬件、行銷預算比去年同期多15%

優點：增進邏輯清晰度，讓聽眾快速聚焦主題。

3段式表達法（What-Why-How）

What-Why-How 框架是許多專業教練推薦的結構化表達技巧。只要練習這三步，你的說話將自動具備條理。

What（是什麼）：先點出要討論的問題或議題。
Why（為什麼重要）：闡明其意義或原因，引起聽眾共鳴。
How（如何執行）：具體提出做法或行動方案。

表格2：3段式表達法範例

What	Why	How
我們要數位轉型	因市場競爭與顧客習慣正急速改變	組建雲端團隊、引入CRM系統、培訓數據分析能力

優點：條理分明，便於觀點推進，易於說服聽眾。

框架筆記法

所謂「框架筆記法」指的是將日常事件、會議內容或知識資訊，以表單、思維導圖或層次結構的方式整理記錄。這個練習提升快速組織內容、即時發言的能力。

應用建議：

每天回顧某事件，嘗試用金字塔架構筆記。
會議前，用3段式草擬發言要點。
即席發言時，先在腦中拉出一個簡單框架。

框架3：框架筆記練習案例

事件	框架分類（層次）	本日得失
客戶提案會議	主要結論>支持論據>細節	贏得合作，學到應對突發Q&A

優點：養成條理思考，遇突發狀況也可隨時調整內容。

掌握框架，有效促進溝通

日常應用與好處

框架思考不僅是一項技巧，更是一套心智習慣。當你學會在腦中自然建構這些架構，無論在與上司討論、客户簡報還是日常溝通中，都會發現自己變得組織有序、思路清楚，甚至面對突發事件也能冷靜應對。

建議練習方式

開會前三分鐘，嘗試用金字塔或3段式框架，快速寫下預計發言重點。
即席表達時暫停3秒思考，預設框架並依序展開。
日常寫筆記時，採「主題>理由>細節」排列訊息。

表格4：框架思考訓練流程

階段	重點行動	預期成效
會議準備	列出三個主軸，先說結論	演練組織觀點的能力
即席發言	心中默默組裝What-Why-How	提升臨場邏輯
每日回顧	將事件用金字塔分類	習慣條理歸納資訊