學校招生廣告 Google Ads 被停權怎麼辦？申訴流程與合規備援

天有不測風雲 所有投放廣告的專員大多會遇到廣告被停權這檔事，說真的什麼時候會發生不知道，什麼理由不知道，唯一可以知道的是Google一定覺得你的廣告數據古怪，而他們唯一會會做的事就是先停權。

帳戶的異常 為了保護帳戶隱私我稱這個帳戶稱為3409，並將這段時間的廣告操作紀錄下來以便日後查閱，通常廣告被停權主要是違規，但是有時候是因為Google不知道你做了什麼造成廣告數據出現怪異現象。

網路上搜尋發現相同處境 被停權後，我上網Google一下，發現網路上出現相同處境的情況，之前也曾經發生系統誤判的情況。

懷疑是否是因為數據異常情況所造成 由於很久以前曾經遇到過因系統誤判的情況導致帳戶被停權的情況所以特別做了以下紀錄，希望可以做為未來參考。目前懷疑是帳戶的轉換過高所導致，先前曾經發生高度優化的帳戶被停權(99%優化)的情況，帳戶還是我使用多年，且一直正常使用的帳戶，我在那個帳戶還投了約110萬的廣告預算。被停權之前這個帳戶還被Google以各種名義作審查也沒有找出什麼問題，來來回回停權又開放，就這樣搞了5-6次，最扯的一次理由居然是”要做會計審查“我當時一度覺得Google是不是腦袋有洞，說真的如果不是這個原因，我不會開始認真研究Facebook廣告，我曾經一度氣到完全不再使用Google Ads廣告，這件事給我一個教訓，就是不要認為你的帳戶正常使用就不會有事，也不要認為你花大錢就是老大，對Google來說110萬就像一粒沙一樣的微不足道。對Google來說我們就是賤民。

更新：不要用備用帳戶繞過停權。Google 明確禁止在停權後另開帳戶重新進入廣告系統。應先確認停權通知、修正相關問題，再透過原帳戶的正式申訴流程說明。備援應放在合法的其他行銷管道，而不是分散管理群組、換帳號或新網域規避審查。參考：Google 規避系統政策。

申訴以通知與具體證據為準。先整理帳戶、網站、付款及驗證資料，核對 Google 指出的原因，再誠實且完整地提交申訴。沒有「等一兩年就能重新投放」的通則，也不能保證申訴次數或恢復時間。參考：Google Ads 帳戶停權說明。

不能把高轉換或高最佳化分數當作停權原因。本文早期個案的推測並非 Google 官方判定。廣告成效與政策合規應分開檢查；不應為避免停權而刻意降低正常最佳化工作。

行銷專員的層級低他們並沒有權力恢復你的廣告帳戶 我從事廣告投放這麼多年，申訴的案例也不少，但是當”上面”要禁你的廣告帳戶，”下面”的Google專員並不能幫你解決這個問題，他們只能跟你說”我們沒有權限幫您處理這個問題，可能要請您再去申訴。