竹北遠百機房火警約千人疏散　無人傷亡、起火原因待查

竹北遠百11月11日晚間發生火警，約千名顧客與員工撤離，未傳出人員傷亡或受困。依中央社引述新竹縣消防局的說明，起火位置在1樓機房配電盤，消防人員抵達前，百貨自衛消防編組已以滅火器撲滅火勢；確切起火原因仍待火調人員確認。

這起事件的後續重點，是火災調查結果與場所安全確認，而非僅看火勢是否熄滅。遠百已宣布11月11日晚間停止營業，後續開店安排仍應以最新公告為準。

警報響起後，員工啟動初期滅火與疏散

根據聯合報刊載的遠百回應，中控室約在11月11日晚間6時20分發現警報，確認1樓安全門外電氣室發生火警後，工作人員啟動應變及全館疏散，並通知消防單位。

消防設備運作與起火原因，是兩個不同問題

中央社報導，消防局現場檢查確認警報、排煙、防火門及防火鐵捲門正常運作，火調人員將繼續釐清原因。設備當時發揮作用，並不等於已查清為何起火；現階段也不能據此推定是否涉及疏失或違規。

閱讀後續消息時，應區分「起火位置」、「起火原因」與「責任認定」。目前已公開的位置描述，不能直接替代火災調查結論。網路流傳的火光或濃煙影像，也不足以單獨證明特定設備故障。

後續營業看最新公告，不把預計當成已恢復

聯合報11月11日晚間刊載的公司回應指出，當晚暫停營業，之後安排須視現場安全確認再公告。店長接受中央社訪問時，則曾表示預計隔日恢復營業。兩者分別是營運安排的條件與當時的預期，不能據此寫成11月12日已經重新開門。

本報導核對的是11月11日晚間已公開的事故及回應資料，尚未取得11月12日實際恢復營業的確認。準備前往的民眾，可先查遠百竹北最新公告或向店方確認，避免只依火警當晚報導安排行程；起火原因則待消防單位公布調查結果。

查核來源

• 中央社：竹北遠百機房配電盤起火，疏散千人幸無傷亡（11月11日21時06分更新，含消防局說明與店長訪問）。
• 聯合報：竹北店傳火警，遠百回應（11月11日20時04分，含公司回應）。