從線上到線下：如何在封閉的教育市場中開展客戶開發

教育市場客戶開發 在現代，人們越來越依賴網絡資訊來學習。但是，隨著互聯網的發展，教育市場相對封閉，使得企業難以對教育市場進行深度開發。因此，如何在封閉的教育市場中進行客戶開發成為了一個關鍵問題。

在封閉的教育市場中，客戶開發需要適應市場和用戶需求的變化。首先，需要建立一個具有創新性和吸引力的產品或服務，例如，網路行銷進行遠端開發。需要加強線上廣告營銷，並運用數據分析來了解客戶需求，以提高客戶轉化率。最後，建立良好的口碑，通過社群營銷和口碑網絡等方式進行推廣，並不斷完善產品和服務以提高用戶體驗。

在封閉的教育市場中，許多傳統的客戶開發方式已經無法達到預期的效果。因此，企業需要探索新的客戶開發模式，如透過線上廣告找到客戶，線下行銷進行客戶保留率提升，與學校、教師合作，提供有效的行銷推廣。

要在封閉的教育市場中進行客戶開發，企業需要創新和實驗。從產品創新到推廣，從口碑營銷到線下行銷，都需要有一個全面的策略，並且不斷改進和完善。只有這樣，企業才能夠成功地在封閉的教育市場中開展客戶開發，並為學生提供更好的學習體驗。

客戶開發的成功策略

在封閉的教育市場中，客戶開發需要適應市場和用戶需求的變化。以下是突破封閉教育市場的客戶開發成功策略：

• 數據分析：了解客戶需求和行為是客戶開發的重要前提。企業需要運用數據分析工具，掌握客戶的興趣、需求和消費行為，從而提高客戶轉換率和客戶忠誠度。
• 線上廣告：透過線上廣告，企業可以直接吸引客戶注意力，並引導他們訪問企業的網站或產品頁面。企業需要運用 SEO 、SEM等線上營銷技巧，提高網站曝光率和轉換率。
• 社交媒體：透過社交媒體，企業可以與客戶建立良好的互動關係，從而增強客戶忠誠度和品牌影響力。企業需要運用社交媒體平台，建立活躍的社群，與客戶進行互動和溝通。
• 線下行銷：在封閉的教育市場中，線下行銷也是客戶開發的重要手段之一。企業需要運用線下推廣活動、透過LINE社群等方式，與客戶建立直接的溝通和互動。

線上廣告

線上廣告是指在互聯網上展示的廣告，包括橫幅廣告、文字廣告、圖像廣告、視頻廣告等形式。線上廣告的特點是定位精準、互動性強、效果易於追蹤，成本相對較低，是現代企業進行營銷的重要手段之一。

在教育市場中，線上廣告也是客戶開發的重要手段之一。以下是線上廣告在教育市場中的應用：

• 搜尋引擎營銷(SEM)：企業可以通過在搜尋引擎中投放關鍵詞廣告，讓客戶在搜索時看到廣告並點擊進入企業網站或產品頁面。通過SEM，企業可以吸引高度關注教育市場的客戶，提高轉換率。
• 社交媒體廣告：企業可以在社交媒體平台投放廣告，如Facebook、Instagram等，吸引客戶點擊進入企業網站或產品頁面。社交媒體廣告通常定位精準，適合針對特定客戶群體進行營銷。
• 網站廣告：企業可以在網站上展示廣告，如橫幅廣告、文字廣告、圖像廣告等形式，吸引客戶訪問企業網站或產品頁面。通過網站廣告，企業可以提高品牌曝光度和知名度，增加客戶轉換率。
• 視頻廣告：企業可以在線上視頻平台投放廣告，如YouTube等，吸引客戶觀看企業相關的視頻廣告。視頻廣告具有互動性強、效果易於追蹤等特點，適合用於產品介紹和品牌推廣。

有效的快閃行銷

關鍵字廣告 運用keyword Tool與Google的關鍵字規劃工具，我們可以找出家長們可能會去搜尋的關鍵字，針對那些關鍵字去做投放，然後去檢視哪些字詞是有打中目標的。

A/B測試 初期在設定關鍵字廣告的時候盡量不要預設立場，多設定幾組關鍵字廣告讓系統跑個兩三天，再來看成效進行調整。

擴大型廣告 我們在取得目標資料比對以後，藉由大數據分析，找到更多的擴大名單，藉由這些擴大名單進行廣告投放。

追蹤型廣告 我們可以使用價格較便宜的多媒體廣告來進行追蹤，前提是需要累積1000個名單以上，設定追蹤型廣告需要注意的事，盡量去追蹤可能成交的目標對象不要去擴大目標範圍。

轉換型廣告 假設我們有(1000/人次)名單，我們就可以開始投放轉換型廣告，建議使用YouTube廣告來進行，目標就先用(1000/人次)名單，停用擴展指定目標，將投放目標放在我們的名單。更多轉換型廣告素材可點擊連結。

可以用在學校招生的快閃方案 我設計了一套”快閃”的行銷方案，主要是用在學校招生，現在你也可以用這個方式達成學校招生目標。

快閃行銷

>>了解快閃行銷

提供優惠和促銷 可以通過提供獎學金和優惠活動，吸引更多的學生進行報名，有時候不是學校的優惠方案不吸引人而是優惠訊息沒有傳遞出去。

>>我們的收費方式

線下的行銷

建立線下的行銷名單 透過線下的行銷名單，我們可以持續開發我們的客戶，持續提供有價值的情報，解決方案來轉換成訂單，公司經常使用線下名單來銷售學校網頁設計服務。

需要累積多少線下名單 行銷要有效需要一定的線下名單，初期目標至少需要累積約150個有效的訪客名單，這樣子才能夠開始進行線上行銷活動。

利用數據進行客戶開發

在封閉的教育市場中，利用數據進行客戶開發是一個有效的策略，可以幫助企業更好地了解客戶需求、優化產品設計、提高客戶轉換率。以下是在封閉教育市場中利用數據進行客戶開發的幾個步驟：

• 收集數據：收集客戶的基本信息，如性別、年齡、職業等，以及客戶在使用產品或服務時產生的數據，如瀏覽量、點擊量、訂單量等。
• 數據分析：對收集到的數據進行分析，發現客戶的需求和偏好，了解客戶對產品或服務的評價和反饋。
• 產品設計：根據數據分析的結果，優化產品設計，提高產品的適應性和使用性，滿足客戶的需求。
• 行銷推廣：利用數據進行行銷推廣，通過數據分析找到客戶的需求和關注點，提高行銷的準確性和效果，從而提高客戶轉換率。

提高客戶轉換率

提高客戶轉換率是客戶開發中非常重要的一環。以下是幾個可以提高客戶轉換率的方法：

• 優化網站或應用程式體驗：在設計網站或應用程式時，需要考慮用戶體驗，讓用戶感到易用和舒適，從而提高轉換率。例如，提供簡單明瞭的介紹和操作指南，減少流程瑣碎的設計，提供足夠的安全保障等。
• 強化產品特點：如果企業能夠在市場中創造出特色的產品，那麼客戶就會被吸引並更願意使用產品，從而提高轉換率。因此，在開發產品時，要充分考慮客戶的需求和期望，讓產品更具有吸引力和競爭力。
• 提供優惠和促銷：優惠和促銷是提高轉換率的有效手段。可以通過打折、返利、送禮等方式吸引客戶。此外，需要注意促銷的規模和時機，適當的促銷可以提高轉換率，但過度的促銷則容易引起消費者對產品品質的疑慮。可以藉由線下行銷的方式，廣發LINE訊息給優惠訊息已購買過的潛在客戶。
• 給予客戶信任感：在封閉教育市場中，客戶可能會對新產品或服務存在懷疑和猶豫。因此，企業需要通過提供可靠的客戶服務、安全的支付方式等方式給予客戶信任感，增加客戶的信任和購買意願，從而提高轉換率。

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