• 旅行社行銷方式

相較於其他行業,旅行社算是較早進行網路行銷的推進,經營FB粉絲團,Google關鍵字廣告,部落客推文業配,用最多的應該是LINE@的推播,尤其LINE@與FB粉絲團對於中老年人來說可以說是推廣的好幫手。

  • 行銷需要解決信任感

網路行銷最困難的地方就是要解決信任的問題,解決信任的方式很多,請名人代言、累積成功案例、下廣告進行品牌行銷,不要急的作生意,先交朋友,再做生意,網路上最好的行銷就是提供有價值的情報的價值與客戶做等價的情報交換。

  • 利用問卷進行分析

我們所提出的企畫,是否符合客戶需求?要了解這點必須要藉由問卷讓我們知道我們所開發的企劃需要修正,藉由問卷找出主要客群,明確化客戶形象,並找出他會查詢的資訊,在他會出現的地方提供相關資訊。

  • 旅行社行銷的盲點

有些從事旅行社行銷企劃的工作者會認為行銷企劃的工作就是拿產品、文案、排版、校稿處理廣告相關事宜,網路廣告也只是請廣告代理商協助投放關鍵字廣告,如果成效太差,(可能歸咎預算不夠或廣告尚未優化),至於網站維護上架或下架商品也只是例行工作,至於製作Landing Page頁面,也是只是由高層喜好做確認,假如已成為這樣例行的作業,行銷效果想必不會太好。

  • 旅行社行銷的錯誤認知

關鍵字廣告:旅行社經常認為只要下關鍵字廣告,就可以找到客戶,其實一般人在上網時只有27%時間會搜尋,其他時間都亂逛。所以藉由網站流量進行多媒體行銷,可以找到更多客群。

  • 如何有效的行銷企劃

行銷要有效,要不斷的進行A/B測試,拿產品、文案、排版、校稿、每一項都需要測試,廣告相關事宜,需要充分與代理商進行討論,關鍵字廣告,多媒體廣告youtube廣告,哪一項比較有效都應該加以測試,如果成效太差,就應該(換一個方式或換廠商),網站維護上架商品也應該建立實驗組及對照組,至於製作Landing Page頁面,應該投放少量廣告來確認成效,這樣行銷效果會越來越好。

客戶名單 行銷成本 旅行社行銷策略
一個產品曾經測試1763次,中間不存在的數字是已刪除掉的網站
  • 開發更多客群人力及資源

行銷推廣名單,長期推播下會漸漸枯竭,這時候就需要想辦法擴大名單,所以進行擴大名單就相對重要,但由於業務繁忙,實在沒有更多人力去進行,且對於開發市場來說所需負擔的資源也是很可觀的開銷。客群開發需要有持續跟進的行銷模式,找到未曾開發的區域,在了解旅行社原本的開發模式後,找出其他客群。

  • 報名系統及金流服務(ATM及超商繳費)

由於我們是開發平台系統的廠商,所以我們有能力可以開發相關報名服務,也可以延伸旅行社的報名服務,再行銷推廣上可以更有效果。提供即時預約服務,來加速客戶跟進。

(超商條碼繳費系統)

  • 合作分潤的合作方式

由於我們主力在於開發學校及公家單位網站,所以已經進行網路行銷多年,了解如何在網路進行名單擴大,並希望可以透過合作的方式,來進行推廣,讓旅行社在不需要特別編列預算就可以開始進行,我方自行負責廣告投放的支出。旅行社提供素材,我們負責推廣,分工進行。

(合作分潤說明)

  • 合作分潤的比例

一開始的合作比例,以旅行社可以接受的條件先進行,待合作順暢後再做比例調整即可。

  • 便宜的收費就是最好?

選擇行銷合作對象該如何挑選? 網路行銷市場五光十射,隨意在網路上搜尋就一堆,價格也是貴的便宜都有,該如何選擇? 我建議應該要花時間去看內容,假如你花時間去看網頁內容,你會發現很多網站是沒甚麼內容,不是去看網站美不美(因為你不是要看特效的,要特效花錢就有),網頁特效好不好,看彼此看法是否相契合,是否有經驗,有無成功案例,最後才看價格。

  • 查詢行銷網站流量很重要

選擇行銷合作對象,最好可以查一下對方網站是否有流量,這是一個很重要的事,網路上有很多打著網路行銷的服務但是自身網站卻沒有流量,只有靠廣告露出,這表示該公司並不具備行銷能力,合作的失敗率很高。

(alexa流量查詢:數位果子)

  • 協助增加網站流量

為了美觀方便,旅行社網站不一定有較好的網站流量,由於我們官網已有一定流量,所以可以協助拉抬網站流量。也可以增加網站的外部連結。

客戶名單 行銷成本 旅行社行銷策略
數位果子網站流量
  • 你帶入網站的流量是對的嗎?

累積流量很重要,找到正確的人流更重要,最好的流量就是自家網站的流量,一點一點蒐集然後再放大,過程辛苦還要篩選掉沒必要的流量,然後先少量投放廣告,先看成效,建立實驗組,對照組然後A/B測試,反覆實驗,而且再好的流量都會乾枯的,你需要一直去找名單,我最常聽人說,廣告以前很好,現在變差了,該去檢查是不是乾枯了。

  • 利用與銀行合作機會篩選優質名單

旅行社偶爾會與銀行合作優惠活動,可以藉由合作機會,從銀行的客戶名單中篩選出優質名單,然後再進行擴大開發,然後將這些流量分批收藏,待業務需要(不同的旅遊活動)時拿出來使用。銀行的名單非常龐大,我們需要像水果挑大小一樣一一做分類。

  • 建立銷售漏斗的行銷模式

客戶的推進分三個階段:在擴大名單上可以投如70~80%的廣告名單上,剩下的20~30%則用在轉換、追蹤

  • 擴大名單:藉由網站自身的流量進行名單擴大,找到類似名單。
  • 轉換名單:追蹤點擊進購買頁的名單,並提供更多方案給他們。
  • 追蹤名單:針對點進網站的客戶進行再行銷廣告投放。
  • 利用與銀行合作機會篩選優質名單

旅行社常和銀行合作優惠活動,可以藉由合作機會,從銀行的客戶名單中篩選出優質名單,然後再進行擴大開發,然後將這些流量分批收藏,待業務需要(不同的旅遊活動)時拿出來使用。銀行的名單非常龐大,我們需要像水果挑大小一樣一一做分類。

  • 旅行社需要一個系統

旅行社要運作旅行社業務,需要建立一個系統,這個系統要能運作整個旅行企劃活動,這會運作成一個業務常態,大型旅行社早已這樣進行,而不是以人力作為接口,但是沒建置過的旅行社要如何進行呢? 我的建議是先以外掛的方式拼湊服務,待業務成熟後,再找廠商寫一個更完整的系統。

  • 線上約訪

我們可以到旅行社與客戶詳談合作細節,並說明將如何達成行銷目標,您只要在網站上留下聯絡方式即可。

延伸閱讀 廣告預算怎麼抓,網路行銷案例 分析

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