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全球知名的 AI 聊天機器人 ChatGPT 突然出現大當機,影響了數百萬的個人用戶與眾多企業。這次的服務中斷包括 ChatGPT、Sora 和 OpenAI 的 API 服務,導致付費用戶和依靠這些服務進行商業運作的公司無法正常使用。
在台灣時間 12月11日 晚間 11 點過後,ChatGPT 使用者開始在社群媒體上大量報告服務異常。根據斷線追蹤網站 Downdetector 的數據,這次當機影響了超過 2,483 名用戶,報告顯示在美國東部時間(即 OpenAI 總部時間)晚上 7 點開始出現大規模中斷。
第一次報告的錯誤信息包括 API 調用返回的錯誤,以及無法登錄到 OpenAI 的平台和ChatGPT 本身。OpenAI 很快確認了問題並在其官方狀態更新中表示:“我們已經報告了 API 調用返回錯誤,以及登錄到 platform.openai.com 和 ChatGPT 的困難。我們已經確定了問題,並正在努力推出修復。”
ChatGPT 當機時錯誤訊息:
ChatGPT is currently unavailable.
Status: Identified - We have identified the issue and are working to roll out a fix.
這次的當機不只影響了免費用戶,付費用戶(如 GPTPro 訂閱者)也報告無法使用 ChatGPT 的增強功能。企業用戶尤其受影響,因為他們依靠 OpenAI 的 API 進行各種自動化和數據分析工作。包括行銷、客服自動化等領域的商業應用都被迫停止。
社交媒體上,特別是X平台充斥著大量的抱怨和求助信息。用戶報告的錯誤信息包括:
用戶們在 X 上表達了強烈的不滿,一些人甚至幽默地評論說:“ClosedAI。”其他則抱怨:“#chatgptdown 又來了。這到底是怎麼回事?太煩人了!”
馬斯克 在 X 上分享“ChatGPT伺服器機房實拍”貼文,並附上機房失火圖片,但 ChatGPT 機房失火應該不是真的:
Live shot of the ChatGPT server room pic.twitter.com/x1JaOL5Kvh
— Not Elon Musk (@iamnot_elon) December 11, 2024
OpenAI 迅速回應這次當機,透過 X 平台 發布聲明:“我們目前正在經歷停機。我們已經確定了問題,並正在努力推出修復。很抱歉,並且我們會持續更新!”然而,至今仍未提供確切的修復時間表。
We're experiencing an outage right now. We have identified the issue and are working to roll out a fix.
— OpenAI (@OpenAI) December 12, 2024
Sorry and we'll keep you updated!
截至最新的更新,OpenAI 表示:“ChatGPT、Sora、和 API 仍然處於停機狀態。我們已經確定了問題並正在推出修復措施。我們正盡快工作以恢復正常服務,並為此次停機表示歉意。”
這次的 ChatGPT 大當機揭示了 AI 技術在現實應用中的脆弱性,提醒我們即使是領先的AI服務提供商也會遇到技術挑戰。對於依賴這些服務的企業和個人來說,這場當機無疑是一個嚴重的警鐘,突顯了備份方案和分散風險的必要性。OpenAI 正在加速修復,但此次事件可能會促使用戶和企業重新評估其對單一 AI 提供商的依賴程度。
請持續關注 OpenAI 的官方狀態更新和相關新聞報導,以獲取最新的修復進展與服務恢復時間。