地方型 SBIR 市場驗證怎麼做？訪談、試用與付費意願如何寫進計畫

地方型 SBIR 市場驗證，先回答誰有問題、誰願意採用

一項研發構想可以做得出來，不代表目標客戶會採用；有人願意試用，也不代表願意付費。撰寫地方型 SBIR 計畫時，市場驗證可以協助企業釐清這些差異，把「市場很大」轉成可檢查的需求與實際行為。

市場驗證應先有明確問題，再選訪談、原型測試或試營運方法。本文以 2026 年 10 月 10 日核對的官方資料為基礎，提供企業規劃方法。文中的訪談問題、指標與表格屬實務建議，不是全臺地方型 SBIR 的統一申請門檻。

官方計畫定位與實務方法要分開

資料	可確認的方向	使用界線
中央 SBIR 計畫簡介	先期研究可驗證技術、產品或商業模式的可行性；研究開發階段重視工作規劃、可查核量化指標與產業效益，並可延伸至服務試營運。	這是中央階段說明，不代表地方計畫採相同分類或期限。
桃園市 115 年度地方型 SBIR	官方專區說明計畫應有創新技術研發特質，領域含創新服務。	應依桃園該年度文件確認提案與查核要求。
其他縣市地方型 SBIR	由各縣市公布適用年度資料。	訪談樣本、試營運及成果要求須依自己的計畫確認。

本文不列跨縣市通用的最低訪談人數、付費轉換率或試營運天數。市場驗證也不能取代研發創新性與技術可行性說明。

客戶訪談怎麼問？從最近一次實際經驗開始

若直接問「你喜不喜歡我們的新系統」，容易得到禮貌性的肯定。更有用的方式是請對方描述最近一次遇到問題的過程，了解現在怎麼處理、投入多少時間，以及誰能決定更換工具。

想確認的事	建議訪談問題
問題是否存在	最近一次處理這項工作時，最困難的是哪個步驟？
現行替代方案	目前用什麼工具或人力處理？哪裡仍不方便？
問題的影響	這個問題造成哪些延誤、錯誤或額外工作？有紀錄嗎？
採用條件	更換做法需要誰同意、哪些資料及哪些整合？
後續驗證	是否願意在明確條件下參與原型測試？

訪談紀錄可整理受訪者角色、招募來源、日期、問題情境與主要發現。若受訪者都是熟識客戶，也應交代樣本來源的限制，避免推論成整個市場的共識。

使用者、採購者與決策者可能是不同人。例如操作 AI 訂單系統的是行政人員，決定預算的可能是主管。訪談應涵蓋與採用決策有關的角色，而不是把所有回答混成一個「客戶需求」。

原型與試用測試：看是否完成任務，別只看好評

需求初步確認後，可讓目標客戶操作可測試的原型，觀察是否完成核心任務。原型可能是介面流程、產品雛形或有限功能的服務；報告應說明測試時實際具備哪些能力，哪些部分仍由人工作業。

測試紀錄建議包含什麼？

• 對象與條件：參與者角色、使用環境與前置訓練。
• 版本與任務：測試哪個版本、要完成什麼工作。
• 觀察結果：完成情況、時間、錯誤與需協助之處。
• 比較基準：若比較現行做法，交代是否使用相近條件。
• 限制：資料、樣本及功能不足可能造成的影響。

若產品仍由團隊在後台人工處理，就應如實揭露。這可以用來了解服務需求，但不能將人工成果寫成系統自動化功能已完成。

免費試用的回饋可以支持易用性與需求判讀；付費意願仍需另外驗證。測試失敗也有資訊價值，可用來修正功能、流程或目標客群。

付費意願怎麼驗證？把詢問、意向與成交分開

願意留下聯絡資料、同意下一次討論、簽署合作意向，以及實際付款，代表不同程度的承諾。計畫書應清楚寫出觀察到哪一種行為，不宜全部稱為已取得客戶。

取得資料	可以支持的判讀	仍不能直接推論
訪談與問卷	問題描述、偏好與自述意願	實際購買或正式導入。
試用紀錄	操作行為與特定條件下的使用需求	試用結束後仍會付費。
合作意向	在文件所載條件下的合作意願	已完成交易或保證訂單。
實際交易	特定方案及條件下的購買行為	所有客群都會採用或長期續約。

若做價格測試，應記錄方案內容、報價方式、對象來源及優惠條件。特殊折扣下的成交，不宜直接當作原價方案的市場接受度。

測試方案應能合法、實際交付。尚未完成的功能要明確告知，不要將不具履約能力的預售當成驗證方法。本文不提供固定代辦費、補助比例或成功率，這些也不能從市場訪談結果推算。

市場驗證指標：定義分母、期間與資料來源

指標應跟要驗證的問題對應。若想了解使用者能否自行完成任務，就追蹤任務完成情況；若想了解試用後的採用需求，就追蹤符合條件的試用者後續行為。網站流量與產品採用不能直接畫上等號。

指標方向	需要交代	常見誤讀
任務完成率	任務定義、參與者、完成判準	有人協助完成卻當成自行完成。
處理時間	起迄點、環境、工作量與比較基準	不同難度的工作直接比較。
試用後採用	試用範圍、追蹤期間與採用定義	登記帳號就算正式使用。
付費轉換	符合條件的母群、付費定義與退款情況	把所有詢問者當成同質潛在客戶。

比率一般可用「符合條件的結果數÷對應母群數」計算，但應先定義條件。同時呈現分子、分母與期間，讀者才知道結果的範圍。小樣本可作初步觀察，不能直接宣稱代表全臺市場。

若以廣告或登錄頁招募測試者，可以記錄接觸、詢問、試用、完成任務與後續採用各階段資料。這是驗證方法選擇，不代表廣告投放費一定可由地方型 SBIR 認列。

把驗證結果寫回計畫書：假設、方法、證據與下一步

建議每一個市場假設都對應一種方法與成果資料：先寫目標客群與問題，再說明如何招募、如何測試、預計取得什麼紀錄，以及結果如何影響研發決策。下列為寫作建議，不是官方統一格式。

示例：AI 訂單管理服務

以下是假設案例，非實際核定案件。企業想確認小型店家是否需要減少人工整理訂單的工作，可先訪談日常處理人員，再以原型測試訂單分類任務，記錄時間、錯誤與協助需求。之後向有採用需求的決策者說明方案與費用，分別記錄拒絕原因、合作意向及實際交易，不把這些資料混稱成交。

地方型 SBIR 市場驗證 FAQ

訪談要做幾人才能申請？

本文沒有找到可適用全臺地方型 SBIR 的統一人數要求。應依適用計畫確認，並說明樣本選擇與研究限制。

只有問卷，可以證明市場接受度嗎？

問卷可提供自述資料。若要支持採用或付費判讀，建議另外取得與實際行為相關的證據。

免費試用等於商業模式已驗證嗎？

不等於。需分別確認使用需求、付費條件與持續採用情況。

可以直接套用中央 SBIR 的試營運要求嗎？

地方型計畫應依對應縣市及年度文件，不能將中央階段要求直接當成地方通則。

市場驗證需要投廣告嗎？

不一定。可依客群選擇訪談、既有通路或合作場域等方法。使用廣告時仍需確認受眾與結果是否可支持研究問題。

讓市場需求轉成可追蹤的詢問與內容

數位果子科技有限公司提供網路行銷、SEO 內容規劃及 Google／社群廣告投放服務，可協助企業整理目標客群問題、產品應用情境與詢問入口，建立從內容接觸到客戶詢問的追蹤規劃。行銷成果、研發成果與補助經費認列應分別確認，合作不保證補助通過或市場成交。

資料核對日期：2026 年 10 月 10 日。純文字來源：經濟部中小及新創企業署中央 SBIR 計畫簡介與地方型 SBIR 專區；桃園市政府 115 年度地方型 SBIR 專區。本文方法表格為實務建議；個別申請資格、期限、金額及費用認列請依適用年度文件確認。