招生行銷系列第18篇｜2026年10月10日更新｜Google Discover與SEO完整版

補習班每個月投入Google Ads、Facebook與Instagram招生廣告，廣告公司提供的報表顯示曝光成長、點擊增加、每筆名單成本降低，但補習班主任卻仍有疑問：

這些廣告究竟招到了多少學生？哪些家長真正來試聽？哪一種課程最值得繼續投入預算？

不少補習班每月只看Google廣告後台的點擊與轉換，卻沒有將LINE詢問、招生表單、試聽預約及正式報名資料整合。

結果就是廣告報表看起來不錯，實際招生成效卻難以判斷。

本文將解析補習班必懂的10項招生KPI、Google Ads與GA4數據差異、LINE及CRM追蹤方法，並提供每月3萬元、5萬元、10萬元廣告預算試算和招生報表範例，協助教育機構建立真正能衡量招生結果的數據系統。

讓更多人搜尋到你的產品？現在有機會免費行銷 20 天！
現在越來越多品牌開始透過 內容行銷，讓產品被 Google 搜尋到。

我們現在開放 20 天免費內容行銷體驗，透過搜尋曝光與內容推廣，幫助你的產品被更多人看見。

立即報名　→

一、為什麼補習班不能只看廣告點擊數？

假設A補習班和B補習班，各自投入每月NT$50,000的Google招生廣告。

指標	A補習班	B補習班
廣告費	NT$50,000	NT$50,000
點擊數	2,500	1,500
家長詢問	150	90
有效家長名單	60	70
試聽到場	15	35
正式報名	3	14
每位報名學生的廣告成本	NT$16,667	NT$3,571

以上為比較不同招生漏斗效果的假設案例，非真實補習班投放成果。每位報名學生的成本僅含平台廣告費。

A補習班的點擊與詢問都比較多，但B補習班正式報名的人數更多。

這代表廣告成效不能只看最上層的曝光與點擊，更需要分析名單品質、試聽到場率，以及最終報名成本。

二、補習班招生廣告必看的10項KPI

KPI	計算方式	主要用途
曝光次數	廣告呈現次數	了解廣告能見度
CTR點擊率	點擊數÷曝光數	衡量廣告吸引力
CPC點擊成本	廣告費÷點擊數	衡量流量成本
表單轉換率	成功表單數÷指定造訪數	衡量招生頁表現
CPL名單成本	廣告費÷詢問名單	衡量詢問取得成本
有效名單率	有效名單÷總名單	判斷家長需求品質
有效名單成本	廣告費÷有效名單	比較廣告來源品質
試聽到場率	到場人數÷成功預約人數	評估預約跟進
報名轉換率	正式報名÷有效名單	衡量後續招生流程
CAC取得成本	招生總行銷成本÷報名學生數	衡量完整招生投入

注意：報表應清楚定義統計單位，例如名單是表單筆數、家長家庭數，還是不同學生人數。若一位家長為兩名孩子詢問課程，不能在不同報表中隨意混用。

三、Google Ads、GA4、LINE、CRM各自負責追蹤什麼？

這四套工具有不同角色，不應要求任一工具獨立完成所有追蹤工作。

工具	主要資料	可能無法直接取得
Google Ads	媒體支出、關鍵字、點擊、廣告轉換	完整線下招生流程
GA4	網站造訪、事件、流量來源	未整合的LINE對話與實體報名
LINE官方帳號	好友、訊息及互動資訊	完整的Google廣告歸因
招生CRM	有效名單、試聽、聯繫與報名	未串接的廣告點擊資料

一套完整的招生報表應該怎麼串接？

招生來源到正式註冊的資料流程

Google Ads

搜尋廣告

FB／IG

社群廣告

WordPress招生頁＋GA4

課程介紹、表單及網站事件

LINE或招生表單

取得必要資料與課程需求

招生CRM

有效名單、試聽預約、到場與註冊

整合招生績效報表

比較廣告來源、有效名單與報名成本

需要特別提醒的是，LINE點擊、加入好友和實際詢問並非相同事件。家長從廣告進入LINE後，如果沒有來源關聯設計，CRM不一定能知道是哪則廣告促成詢問。

四、GA4應該設定哪些招生轉換事件？

Google Analytics官方建議使用一組潛在客戶事件，追蹤線上與線下的名單流程。

GA4事件	補習班適用情境
`generate_lead`	家長成功送出招生表單
`qualify_lead`	招生行政確認符合班級與地區需求
`disqualify_lead`	確認不符合招生條件
`working_lead`	招生人員已開始聯繫
`close_convert_lead`	已符合校方定義的完成報名條件
`close_unconvert_lead`	確認本次招生未完成

GA4現在也區分「重要事件」（Key events）與Google Ads廣告轉換（Conversions）。補習班應依實際目標設定，不能把所有一般互動都設為出價優化用的主要轉換。

建議做法：初期可先把成功表單送出作為可追蹤事件，待CRM資料品質足夠，再評估如何將合格名單及報名結果納入更完整的轉換衡量。

五、Google Ads與GA4數字不一樣，是不是設定錯誤？

不一定。

Google官方指出，Google Ads與分析平台的報表可能因歸因模式、轉換延遲、時區、資料處理、無效流量及計數設定等因素產生差異。

例如家長星期一點擊Google廣告，星期五才送出招生表單。

有些Google Ads報表以廣告互動日期呈現轉換，而網站事件報表可能依事件發生日期統計。即使同一筆詢問，日期也不一定顯示在同一天。

因此比對時要先確認：

日期、時區與歸因方式一致。
Google Ads採用哪一個轉換動作。
表單是否會重複觸發事件。
CRM是否將重複家長合併。
是否已等待合理的資料處理時間。

若Google Ads顯示100次轉換，不能未經核對就宣稱補習班新增了100位學生。

六、每月3萬、5萬、10萬元，如何計算招生廣告成本？

補習班除了看CPL，也應分析每筆有效名單成本，以及實際註冊學生的取得成本。

以下為假設相同轉換條件的試算：

指標	3萬元廣告	5萬元廣告	10萬元廣告
每月平台費	30,000	50,000	100,000
假設CPC	25	25	25
點擊數	1,200	2,000	4,000
表單詢問率	5%	5%	5%
詢問名單	60	100	200
有效名單率	60%	60%	60%
有效名單	36	60	120
有效名單成本	833	833	833

單位均為新台幣或筆數。這些是數學情境示範，不代表擴大預算後CPC及轉換率必然維持不變。

互動式招生廣告成效試算

廣告投入與招生漏斗模擬（非預測）

每月廣告預算

NT$50,000

每筆詢問成本CPL

NT$500

有效名單率

60%

有效名單至試聽到場率

40%

試聽至正式報名率

25%

100

家長詢問

60

有效名單

24

試聽到場

6

正式報名

每位報名學生平台廣告成本

NT$8,333

此試算未包含代操、製圖、網站、人力及CRM成本；轉換率皆為自行設定的假設值。

七、補習班每月招生報表應包含哪些欄位？

建議將每月報表整理成以下架構：

報表分類	核心資訊	主要決策
廣告投放	預算、CPC、CTR	是否調整投放
網站成效	造訪、表單、詢問率	是否改善招生頁
名單品質	有效比例、名單來源	是否改善關鍵字或受眾
招生跟進	聯繫、預約、試聽到場	是否改善行政流程
報名結果	正式報名與取得成本	是否擴大行銷預算
月度優化	問題、測試、下月行動	確定改善優先順序

報表應清楚標註資料來源、日期區間及計算定義，不應把不同平台各自宣稱的轉換直接加總為實際學生人數。

八、招生數據最常見的5個錯誤

第一是把LINE點擊當作家長詢問；第二是把重複表單當成新名單；第三是把預約試聽當成正式報名；第四是直接比較不同歸因條件的Google Ads與GA4數字；第五是只有月報卻沒有後續優化行動。

Google Ads官方也說明，轉換欄位的計數方式和主要轉換動作設定會影響報表及出價策略。

因此，在提高預算之前，應先確保事件定義、資料品質及CRM後續追蹤都足夠可靠。

九、招生報表整合30天執行計畫

期間	工作內容	驗收成果
第1週	盤點Google Ads、GA4、LINE與招生CRM	資料來源及欄位清單
第2週	驗證網站表單與GA4事件	測試資料與事件紀錄
第3週	整合有效名單、試聽及報名狀態	招生轉換資料表
第4週	製作整合報表並提出改善建議	招生月報與下月計畫