學校投放Google招生廣告後，後台持續出現點擊，廣告費也不斷增加，卻沒有家長填寫表單、加入LINE、撥打招生專線或預約說明會，這是學校招生廣告最常見的問題之一。

遇到這種情況，不代表Google廣告完全沒有效果，也不一定是預算太少。

真正的問題通常發生在以下其中一個環節：

家長搜尋的內容不正確 → 廣告吸引到錯誤對象 → 招生頁沒有說服力 → 表單或按鈕無法使用 → 轉換追蹤沒有設定 → 家長詢問後未被正確記錄。

因此，學校不應立刻增加預算，而應先從搜尋字詞、招生對象、廣告文案、招生頁、表單功能及轉換追蹤逐項檢查。

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一、Google招生廣告有點擊卻沒詢問的常見原因

Google招生廣告有點擊但沒有詢問，常見原因包括：

關鍵字太廣泛
搜尋者不是目標家長
廣告沒有標示招生年級與地區
廣告內容與招生頁不一致
廣告導向學校首頁
招生頁資訊不足
手機版招生頁難以操作
網頁載入速度太慢
表單欄位太多
LINE、電話或表單按鈕故障
招生資格、學費或交通資訊不清楚
家長正在比較，尚未準備立即詢問
沒有設定Google Ads轉換追蹤
轉換追蹤設定錯誤
詢問已經發生，但學校沒有正確記錄來源

Google Ads的搜尋字詞報表可以顯示哪些實際搜尋內容觸發了廣告，協助廣告主判斷點擊是否來自正確需求。搜尋字詞與帳戶內設定的關鍵字並不完全相同，因此不能只檢查關鍵字清單。

二、Google招生廣告快速對照表

廣告現象	可能問題	優先處理方式
點擊很多，停留時間很短	關鍵字不精準或招生頁不符合期待	檢查搜尋字詞與招生頁內容
點擊很多，表單沒人填	表單太長、資訊不足或按鈕不明顯	簡化表單並強化行動按鈕
手機點擊多但沒詢問	手機版排版、速度或按鈕有問題	使用手機實際測試完整流程
很多人搜尋學校名稱卻沒詢問	家長正在比較評價、學費或課程	補充FAQ、學費、交通及課程資訊
詢問者不是目標年級	關鍵字與文案沒有標示招生對象	在標題中加入學制與入學年度
外縣市點擊很多	地區設定過大或位置選項不適合	縮小投放範圍並檢查所在地區
廣告顯示有轉換，但招生單位沒收到	追蹤了錯誤動作	檢查轉換條件與表單通知
明明有電話詢問，後台卻是零轉換	未追蹤電話點擊或實際來電	建立電話相關轉換動作
LINE加入人數增加，但Google顯示零詢問	LINE按鈕沒有設定事件	設定LINE按鈕點擊轉換
每個關鍵字都有點擊但沒有成果	廣告群組混合太多招生需求	按學制、課程與地區重新拆分

三、第一步：先檢查搜尋字詞，而不是只看關鍵字

學校在Google Ads中設定的「關鍵字」，不一定等於家長真正輸入的「搜尋字詞」。

例如學校設定：

私立高中

實際觸發廣告的搜尋字詞可能包括：

私立高中學費
私立高中老師薪水
私立高中職缺
私立高中排名
私立高中退費規定
私立高中轉學
私立高中有哪些
私立高中補助
私立高中制服
私立高中招生

其中只有部分搜尋內容具有明確招生意圖。

Google官方說明指出，搜尋字詞報表可用來了解哪些實際搜尋內容觸發廣告，並能依成效調整關鍵字比對方式或排除不適合的搜尋內容。

Google官方文件：

關於搜尋字詞報表

搜尋字詞報表在哪裡？

登入Google Ads後，可依目前介面前往：

廣告活動 → 洞察與報表 → 搜尋字詞

介面名稱可能隨帳戶版本調整，但核心目的是查看真正觸發廣告的查詢內容。

檢查搜尋字詞時要注意什麼？

將搜尋字詞分成三類：

第一類：具有招生意圖

例如：

台北私立國小招生
新北雙語國中推薦
桃園私立高中說明會
私立幼兒園參觀
高中轉學生招生
國中部招生簡章
實驗教育學校申請
技職學校科系介紹

這類搜尋字詞可以保留，並針對成效較好的字詞建立更精準的廣告群組。

第二類：正在比較，但尚未決定

例如：

私立國小學費
私立國中評價
雙語學校值得讀嗎
私立高中排名
實驗教育優缺點
高中職怎麼選
私立學校好嗎

這類家長不一定立即填表，但具有潛在招生價值。

不要全部排除，可以建立對應內容，例如：

學費與收費說明
學校特色比較
家長常見問題
校園參觀
招生說明會
課程與升學規劃

第三類：與招生無關

例如：

私立學校老師職缺
學校徵才
教師甄選
制服購買
校車司機工作
學校採購
私立學校退費法規
免費教材下載
學校電話查詢

若這些搜尋內容持續花費預算，卻不可能帶來招生，就應評估加入否定關鍵字。

四、第二步：建立招生廣告的否定關鍵字

否定關鍵字可降低廣告出現在不相關搜尋中的機會。

學校招生常見的否定關鍵字可以依實際情況整理為：

求職
職缺
薪水
薪資
徵才
教師甄選
招聘
打工
兼職
實習
採購
標案
制服
校服
法規
退費
下載
免費
題庫
考古題
教案

但否定關鍵字不能直接整批套用。

例如學校正在招募轉學生，「轉學」就不應排除；學校提供獎學金，「免費」或「補助」相關搜尋也可能仍具有價值。

正確做法是每週檢查實際搜尋字詞，再依招生目標決定是否排除。

五、第三步：檢查關鍵字是否太廣泛

如果學校只使用以下關鍵字：

學校
國小
國中
高中
幼兒園
雙語
招生
升學

廣告很容易吸引大量不明確點擊。

比較適合招生的關鍵字，通常應同時包含兩個以上條件。

地區加學制

台北私立國小
新北私立國中
桃園雙語幼兒園
台中私立高中
高雄技職學校

地區加招生行動

台北國小招生說明會
新竹幼兒園參觀
桃園私立國中招生
台中高中轉學招生
高雄五專招生

特色加學制

雙語國小招生
科技特色高中
實驗教育國中
全英語幼兒園
AI特色學校
藝術特色高中

問題加學制

私立國小怎麼選
私立國中學費多少
雙語幼兒園適合什麼孩子
國中轉學需要什麼資料
高中職怎麼選科系

關鍵字愈精準，搜尋量可能愈少，但家長需求通常也更接近招生目標。

六、第四步：廣告文案要先篩選家長

招生廣告不只是吸引點擊，也要協助篩選對象。

如果廣告只寫：

優質教育，成就孩子美好未來，歡迎加入我們！

家長無法立即判斷：

招收哪個年級
學校在哪裡
什麼時候入學
有什麼特色
是否適合自己的孩子
點進去可以做什麼

容易產生大量好奇點擊，卻沒有後續詢問。

建議在廣告標題中加入

地區
學制
入學年度
核心特色
招生活動
明確行動

不夠精準的標題

優質學校熱烈招生中

改善後

2027學年度國小部招生｜預約台北校園參觀

不夠精準的標題

培養孩子的國際競爭力

改善後

新北雙語國中招生｜了解課程與升學規劃

不夠精準的標題

探索孩子的無限可能

改善後

桃園科技特色高中｜預約招生說明會

精準文案可能讓點擊數下降，但可以減少不符合招生條件的點擊，提升有效詢問比例。

七、第五步：檢查廣告與招生頁是否一致

家長搜尋「國中新生招生」，點擊廣告後卻進入學校首頁，還需要自己從校務公告、行政單位、活動照片與最新消息中尋找招生資訊，很容易直接離開。

招生廣告應做到：

一個招生需求，對應一個招生頁。

例如：

搜尋需求	建議導向頁面
幼兒園招生	幼兒園專用招生頁
國小新生招生	國小部招生頁
國中部招生	國中部招生頁
高中特色班	特色班招生頁
轉學生招生	轉學申請說明頁
招生說明會	說明會活動報名頁
校園參觀	校園參觀預約頁
雙語課程	雙語課程介紹頁

Google Ads提供「到達網頁」報表，可查看廣告流量實際被導向哪些頁面，也可以檢查相關頁面的點擊、曝光與行動裝置相容情況。

Google官方文件：

評估到達網頁成效

八、第六步：檢查招生頁是否回答家長問題

家長點進招生頁後，通常會快速判斷是否值得繼續閱讀。

一個有效的招生頁應在前幾個畫面內說清楚：

招收哪個學制與年級
學校位於哪裡
入學年度與招生時間
學校最主要的特色
家長接下來可以做什麼

如果招生頁只有校長的長篇辦學理念、活動照片或招生簡章PDF，家長可能無法快速找到答案。

招生頁應包含的內容

基本招生資訊

招生學制
招生年級
入學年度
招生名額
招生日期
申請條件
申請流程

家長選校資訊

課程特色
教學方式
師資團隊
班級人數
校園環境
學生支持
升學或生涯規劃
課後照顧
校車及交通

降低詢問障礙的資訊

學費或費用範圍
說明會日期
校園參觀方式
常見問題
招生專線
LINE諮詢
線上表單

建立信任的內容

真實校園照片
教學活動
學生學習成果
家長回饋
畢業生發展
教師介紹
校園安全措施

九、第七步：優先檢查手機版招生頁

學校行政人員通常使用電腦檢查網站，但家長可能直接用手機點擊招生廣告。

因此，即使電腦版正常，手機版仍可能出現：

標題被遮住
圖片過大
文字太小
選單難以操作
表單超出畫面
按鈕彼此重疊
LINE按鈕無法開啟
電話按鈕沒有反應
PDF難以閱讀
頁面載入過慢
彈出視窗遮住內容

Google Ads的到達網頁報表可協助查看頁面的行動裝置相容情況；Google也建議以轉換率等資料作為評估到達網頁體驗與改善方向的參考。

手機版實際測試步驟

不要只請網站公司說「已經符合RWD」，應由招生人員實際操作一次：

用手機搜尋招生關鍵字
點進招生頁
檢查第一個畫面是否看得到招生重點
點擊招生說明會按鈕
填寫完整表單
測試LINE連結
測試電話按鈕
檢查表單送出結果
確認招生信箱是否收到通知
確認Google Ads是否記錄轉換

最好使用iPhone與Android各測試一次。

十、第八步：招生表單不要一次問太多

招生表單愈長，不代表名單品質一定愈好。

如果家長第一次接觸學校，就被要求填寫：

學生姓名
身分證字號
出生年月日
完整地址
原就讀學校
歷年成績
家長職業
家庭成員
選校原因
特殊需求
多個開放式問題

很可能在完成前離開。

初次招生詢問的基本欄位

建議先保留：

家長稱呼
手機號碼
學生目前年級
預計入學年度
想了解的學部
希望參加的活動
方便聯絡時間

正式入學申請所需的詳細資料，可以在家長已了解學校並決定提出申請後再蒐集。

表單按鈕文字也要具體

不要只寫：

送出
確定
提交

可以改成：

預約校園參觀
報名招生說明會
索取招生資料
預約招生諮詢
完成參觀登記

十一、第九步：提供不同詢問方式

不是每位家長都願意填寫表單。

有些家長偏好：

直接打電話
加入LINE
傳送訊息
預約回電
報名說明會
下載招生資料
先查看學費
先參觀校園

招生頁可以提供二至三種主要聯繫方式，例如：

預約校園參觀
加入招生LINE
撥打招生專線

但按鈕也不能過多，以免家長不知道應選擇哪一個。

建議設定一個主要行動，例如「預約校園參觀」，再提供LINE及電話作為輔助聯絡方式。

十二、第十步：確認LINE、電話與表單真的能使用

有些招生廣告不是沒有人詢問，而是詢問功能本身發生問題。

常見技術問題包括：

表單送出後沒有寄出通知
通知信進入垃圾郵件
招生信箱已停用
表單外掛發生錯誤
LINE連結連到錯誤帳號
電話號碼少一碼
手機無法點擊電話
感謝頁失效
網站安全驗證阻擋表單
表單送出後畫面一直轉圈
Google Ads記錄了轉換，但學校沒有收到資料

建議每週固定測試

由非網站管理人員，以一般家長身分完成一次：

填寫招生表單
撥打電話
加入LINE
預約說明會
下載招生簡章
檢查通知信
檢查名單後台
檢查Google Ads轉換

不要只在廣告上線前測試一次。

十三、第十一步：設定正確的Google Ads轉換追蹤

如果沒有設定轉換追蹤，Google Ads只知道哪些人點擊廣告，卻不知道哪些人完成招生行動。

Google官方將網站轉換衡量說明為：分析使用者與Google Ads互動後，在網站上完成的特定行動，例如註冊或其他具有價值的網站活動。

Google官方文件：

關於轉換評估

設定網站轉換

學校招生建議追蹤的轉換

主要轉換

這些行動最接近實際招生：

完成招生表單
完成招生說明會報名
完成校園參觀預約
完成入學申請
撥打招生電話
完成招生諮詢預約

次要轉換

這些行動代表家長有興趣，但不一定已成為有效名單：

點擊LINE
點擊招生專線
下載招生簡章
查看學費頁
查看交通頁
觀看招生影片
開始填寫表單

主要與次要轉換應分開管理，不能把所有按鈕點擊都當成正式招生詢問。

十四、轉換追蹤常見設定錯誤

錯誤一：把招生頁瀏覽當成詢問

只要家長進入招生頁就被記錄為轉換，會造成後台顯示大量轉換，但招生單位實際沒有收到名單。

錯誤二：點擊表單按鈕就算完成

家長可能點擊按鈕，卻因欄位錯誤或網路問題沒有成功送出。

較可靠的方式通常是追蹤：

成功送出事件
感謝頁載入
後端確認完成

錯誤三：LINE按鈕重複計算

同一位家長連續點擊LINE三次，可能被記錄為三筆轉換，但實際上仍是同一個人。

錯誤四：所有轉換都設成主要目標

下載簡章、瀏覽頁面與完成招生表單的價值不同，不應全部用相同方式計算及最佳化。

錯誤五：轉換標籤沒有正確觸發

後台建立了轉換動作，不代表網站標籤一定已安裝成功。需要實際測試。

十五、第十二步：檢查地區設定

幼兒園、國小與多數國中招生通常受到接送距離影響。

若學校位於台北市，卻收到大量南部或海外點擊，可能是：

投放範圍設定過大
使用者位置選項不符合招生需求
關鍵字缺少地區
學校名稱與其他地區同名
廣告文案未標示所在地
住宿型與通勤型課程混在一起

不同學校的地區設定方式

幼兒園

優先設定校園周邊生活圈、主要行政區與接送範圍。

私立國小

可依校車路線、家長通勤區域及鄰近行政區設定。

國中與高中

可以擴大至鄰近縣市，但仍應依通勤、住宿與招生條件分組。

住宿型學校

可以跨縣市投放，但廣告應明確標示住宿制度與所在地。

技專校院

可以依過往學生來源縣市、重點科系及招生管道分配預算。

十六、第十三步：檢查家長是否正在比較，而不是沒有需求

教育屬於需要較長考慮時間的服務。

家長第一次點擊廣告後，可能會繼續：

搜尋學校名稱
查看Google地圖
閱讀學校評價
比較學費
查看交通
詢問親友
參考其他學校
與孩子討論
等待說明會日期
回家與家人共同決定

因此，第一次點擊後沒有立即填表，不一定代表廣告無效。

學校可以提供不同深度的下一步：

低門檻行動

下載招生簡章
查看課程介紹
觀看校園影片
加入招生資訊LINE
查看常見問題

中度意願行動

索取招生資料
預約電話諮詢
報名線上說明會
提出招生問題

高度意願行動

預約校園參觀
報名實體說明會
參加入學評估
提交入學申請

如果招生頁只有「立即報名入學」，對仍在比較階段的家長來說門檻可能太高。

十七、不同情況的處理方式

情況一：點擊很多，但招生頁幾乎沒停留

優先檢查：

搜尋字詞是否不相關
廣告是否誤導
招生頁是否載入太慢
手機版是否異常
第一個畫面是否看不懂
廣告與頁面內容是否一致

處理方式

加入否定關鍵字
拆分招生廣告群組
導向專用招生頁
簡化第一屏內容
壓縮過大的圖片
加入明確招生標題

情況二：家長有閱讀，但沒有人填表

優先檢查：

表單是否太長
學費是否完全不透明
課程特色是否不明確
是否缺少校園照片
是否沒有師資介紹
是否沒有說明會或參觀選項
家長是否不知道填表後會發生什麼事

處理方式

將表單縮短至五至七個必要欄位
加入「填表後由招生人員聯絡」說明
提供招生說明會或校園參觀
補充學費範圍及常見問題
增加LINE與電話選項

情況三：Google Ads顯示零轉換，但學校確實有詢問

可能原因：

沒有設定轉換追蹤
表單送出事件未被記錄
家長改用電話詢問
家長從其他裝置聯絡
LINE點擊沒有追蹤
招生人員沒有詢問來源
轉換資料尚未正確歸因

處理方式

檢查Google Ads網站轉換
測試表單感謝頁
追蹤電話與LINE點擊
在表單加入來源欄位
招生人員詢問「從哪裡知道學校」
使用招生名單表記錄來源

情況四：有人詢問，但多數不符合資格

優先檢查廣告是否清楚標示：

學校所在地
招生年級
入學年度
申請條件
課程類型
是否住宿
學費範圍
招生截止日期

處理方式

在廣告與招生頁前段就標示基本條件，並在表單加入：

學生目前年級
預計入學年度
居住地區
想了解的學部

不要等到招生人員打電話後才發現完全不符合資格。

情況五：詢問數不少，但最後沒人報名

這已不完全是廣告問題，應檢查招生後段流程：

回覆速度是否太慢
招生人員是否只傳招生簡章
是否能清楚說明學校特色
是否安排參觀或說明會
參觀後是否持續追蹤
家長問題是否完整記錄
學費與交通是否成為阻礙
是否知道家長最後選擇哪所學校

廣告負責帶來機會，招生流程才負責把機會轉換成學生。

十八、Google招生廣告七天排查流程

第一天：檢查轉換是否正常

實際填寫表單
測試LINE
測試電話
確認通知信
檢查Google Ads是否記錄

第二天：整理搜尋字詞

找出無關搜尋
建立否定關鍵字
標記高意圖搜尋
檢查品牌搜尋

第三天：調整廣告群組

依下列條件拆分：

學制
年級
地區
課程
招生活動
品牌與非品牌搜尋

第四天：修改廣告文案

加入：

地區
招生年級
入學年度
學校特色
明確行動

第五天：改善招生頁

第一屏說明招生重點
增加固定行動按鈕
補充FAQ
簡化表單
測試手機版

第六天：建立數據報表

至少記錄：

廣告費
點擊數
搜尋字詞
表單數
LINE點擊
電話詢問
說明會報名
校園參觀
正式申請

第七天：依招生結果調整預算

保留有有效詢問的關鍵字
降低無關流量預算
暫停持續花費但無成果的組合
增加高意圖招生詞的預算
改善後再進行下一輪測試

不要每天大幅改動所有設定，否則很難判斷是哪一項調整產生影響。

十九、學校招生廣告成效應怎麼計算？

點擊率

點擊次數 ÷ 廣告曝光次數

點擊率可以反映廣告是否吸引人，但不能代表招生成功。

招生頁轉換率

完成詢問人數 ÷ 招生頁訪客數

例如100名家長進入招生頁，有5人完成詢問，招生頁轉換率為5%。

每筆詢問成本

Google廣告費 ÷ 有效招生詢問數

例如投入30,000元，取得30筆有效詢問，每筆詢問成本為1,000元。

詢問轉參觀率

實際參加說明會或校園參觀人數 ÷ 有效詢問數

每位新生成本

招生廣告及相關推廣費用 ÷ 正式註冊人數

學校最終應追蹤的不是最低點擊成本，而是：

有效家長名單
說明會到場
校園參觀
入學申請
正式註冊
每位新生成本

二十、Google招生廣告常見FAQ

Q1：廣告有多少點擊後沒有詢問，才算有問題？

沒有適用所有學校的固定點擊數。

應綜合判斷：

關鍵字意圖
每次點擊成本
招生頁訪客數
招生頁轉換率
招生週期
學費與決策門檻
是否有電話或LINE詢問
轉換追蹤是否正常

如果已累積明顯流量，卻連表單開始、電話點擊或LINE點擊都沒有，就應優先檢查流量品質及招生頁功能。

Q2：點擊很多沒詢問，可以直接暫停廣告嗎？

不建議只因為後台顯示零轉換就立即全部停止。

應先確認：

轉換追蹤是否正確
是否有電話或LINE詢問
搜尋字詞是否精準
招生頁是否正常
表單是否能送出
招生人員是否有記錄來源

確認不是追蹤或技術問題後，再決定哪些廣告應暫停。

Q3：是否應該改用自動出價？

自動出價需要正確且具有足夠價值的轉換資料。

如果目前把招生頁瀏覽、按鈕點擊與正式表單都混合成相同轉換，系統可能朝錯誤目標最佳化。

切換出價方式前，應先整理：

主要轉換
次要轉換
重複轉換
無效轉換
轉換追蹤狀態

Q4：招生廣告應該導向首頁還是招生頁？

建議導向與搜尋需求一致的專用招生頁。

家長搜尋國中部招生，就應直接看到國中部招生資訊，而不是進入學校首頁後自行尋找。

Q5：招生頁一定要公開學費嗎？

不一定要公布完整費用，但建議提供足以協助家長判斷的資訊。

可以選擇：

完整學費
學費範圍
費用包含項目
其他可能產生的費用
獎助學金制度
說明會中提供詳細費用

完全不說明費用，可能增加不符合預算的詢問，也可能讓部分家長直接離開。

Q6：要不要把表單改得更短？

如果表單完成率低，應優先簡化首次詢問表單。

正式入學申請可以保留完整資料，但廣告導入的第一份表單不宜直接等同正式入學文件。

Q7：為什麼搜尋學校名稱的人也沒有詢問？

搜尋學校名稱的家長可能只是要：

查看地址
查電話
找校務公告
看評價
比較學費
查詢交通
找原有學生資訊

品牌搜尋不一定全部是新生家長，應將「學校名稱＋招生」「學校名稱＋學費」「學校名稱＋說明會」等字詞分開分析。

Q8：是否要在廣告中放招生專線？

可以，但仍需確認：

手機可以直接撥打
電話有人接聽
非服務時間有替代方式
招生人員能記錄廣告來源
電話內容可以回填至招生名單

如果廣告帶來電話，卻完全沒有記錄，就會誤以為廣告沒有詢問。

Q9：招生廣告應多久檢查一次搜尋字詞？

招生初期可以較頻繁檢查，例如每週一至兩次；資料穩定後，再依預算與流量調整頻率。

若預算較高、關鍵字範圍較廣，更應定期排除無關搜尋。

Q10：增加預算可以解決沒人詢問嗎？

通常不能直接解決。

如果問題是：

搜尋字詞錯誤
招生頁故障
表單太長
手機版異常
轉換追蹤錯誤
招生特色不清楚

增加預算只會帶來更多無效點擊。

應先修正流量與轉換流程，再逐步增加有效廣告的預算。

二十一、Google招生廣告改善重點

Google招生廣告有點擊卻沒人詢問時，應依照以下順序排查：

確認追蹤正常 → 查看搜尋字詞 → 排除無關流量 → 縮小招生對象 → 修改廣告文案 → 建立專用招生頁 → 簡化表單 → 測試手機版 → 記錄有效名單 → 分析參觀與註冊結果。

不要只看：

點擊次數
平均點擊成本
廣告曝光
關鍵字排名

更應追蹤：

有效家長詢問
LINE與電話諮詢
招生說明會報名
校園參觀到場
入學申請
正式註冊
每位新生成本

當學校能把Google Ads資料與招生名單、說明會、校園參觀及正式註冊結果串聯，才能真正判斷廣告是否有效。

學校Google招生廣告與網路招生規劃服務

學校已投放Google招生廣告，卻出現點擊持續增加、招生詢問不足、家長名單不精準，或無法確認哪些廣告帶來正式報名，可以重新檢查搜尋字詞、廣告架構、招生頁、表單及轉換追蹤。

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否定關鍵字整理
招生網站與招生頁規劃
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Google Ads與GA4轉換追蹤
招生表單及名單來源分析
Facebook與Instagram招生廣告
招生廣告成效與每位新生成本分析

數位果子科技有限公司
合作專線：0970-357-535
LINE：cherng65

透過招生內容、Google廣告、專用招生頁與轉換追蹤整合，協助學校減少無效點擊，逐步提高有效家長詢問、招生說明會到場及正式報名機會。